Làm sao để gọi Zalo trên máy tính ?

Làm sao để gọi Zalo trên máy tính ? Cách xử lý khi gọi Zalo kết nối không ổn định. Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn cách xử lý nếu không thực hiện được cuộc gọi trên Zalo máy tính.

Làm sao để gọi Zalo trên máy tính ?

Gọi trên Zalo PC

• Mở cửa sổ trò chuyện của người cần gọi
• Ở góc bên phải trên thanh tiêu đề, nhấn vào biểu tượng Gọi thoại hoặc Gọi video

Chia sẻ màn hình trong cuộc gọi

• Trong cuộc gọi video, ở góc dưới bên phải, nhấn vào biểu tượng Chia sẻ màn hình
• Camera của bạn sẽ tắt và người kia sẽ thấy được màn hình máy tính của bạn

Cách khắc phục lỗi không gọi được trên Zalo PC

Các bạn tham khảo cách khắc phục lỗi không gọi được trên Zalo PC như sau:

Đảm bảo các thiết bị được kết nối đầy đủ

Trước hết, bạn cần kiểm tra tình trạng kết nối của máy tính với micro và loa. Không ít trường hợp người dùng không gọi được qua Zalo vì phần cứng máy tính, micro hoặc loa đã bị hỏng.

Kiểm tra quyền truy cập micro và loa

Để thực hiện cuộc gọi trên Zalo PC, máy tính của bạn cần cho phép Zalo truy cập micro và loa. Như vậy, người khác mới có thể nhìn thấy và nghe được giọng nói của bạn khi thực hiện cuộc gọi.

Thông thường, quyền truy cập micro và loa sẽ được máy tính tự động cho phép. Tuy nhiên, Zalo có thể bị mất quyền truy cập micro và loa trong các trường hợp sau:

• Hệ điều hành tắt quyền truy cập micro và loa của Zalo.
• Phần mềm khác tắt quyền truy cập micro và loa của Zalo.

Đóng những ứng dụng đang sử dụng micro

Nếu có một ứng dụng khác cũng đang sử dụng micro, Zalo PC sẽ không thể thực hiện được cuộc gọi.

Vui lòng tắt hết các ứng dụng đang sử dụng micro rồi thực hiện lại cuộc gọi qua Zalo.

Đóng những ứng dụng đang sử dụng micro

Nếu có một ứng dụng khác cũng đang sử dụng micro, Zalo PC sẽ không thể thực hiện được cuộc gọi.

Vui lòng tắt hết các ứng dụng đang sử dụng micro rồi thực hiện lại cuộc gọi qua Zalo.

Cách xử lý khi gọi Zalo kết nối không ổn định

Trong khi gọi điện Zalo, đôi lúc bạn sẽ gặp hiện tượng âm thanh ngắt quãng, hình ảnh nhòe và thấy thông báo “kết nối không ổn định”. Nguyên nhân chính của vấn đề này là do đường truyền kết nối từ máy bạn đến Internet (Wi-Fi hoặc 3G/4G) cung cấp bởi nhà mạng không ổn định.

Đa số trường hợp kết nối sẽ được mau chóng phục hồi, ổn định lại ngay trong cuộc gọi. Tuy nhiên nếu bạn thường xuyên gặp tình trạng này, hãy tham khảo một số cách dưới đây để thử cải thiện chất lượng kết nối khi gọi.

Cách 1: Chuyển sang mạng 3G/4G/5G để gọi

Nếu đường truyền Wi-Fi hiện tại không ổn định, bạn hãy thử chuyển sang mạng 3G/4G/5G và thực hiện lại cuộc gọi.

Cách 2: Kiểm tra các yếu tố gây ảnh hưởng và đảm bảo tốc độ Internet được tốt nhất

Một vài cách bạn có thể thực hiện:

• Di chuyển điện thoại của bạn đến gần bộ phát Wi-Fi trong nhà/văn phòng.
• Tìm vị trí không gian phù hợp để gọi. Môi trường ít vật cản sẽ cho tín hiệu Wi-Fi tốt nhất.
• Hạn chế sử dụng song song các ứng dụng gây tốn nhiều tài nguyên Internet, bạn có thể tắt bớt ứng dụng khác trong lúc gọi.
• Tắt bớt các thiết bị khác đang sử dụng chung mạng Wi-Fi.

Cách 3: Cập nhật Zalo bản mới nhất

Trong những bản mới, Zalo liên tục cải tiến công nghệ tăng chất lượng cuộc gọi kể cả trong điều kiện mạng không ổn định. Cập nhật Zalo bản mới có thể khắc phục một số vấn đề khi bạn gọi điện.

Tài khoản Zalo không tồn tại

Lý do tài khoản Zalo của bạn bị xóa hoặc không còn tồn tại: Theo Điều khoản sử dụng, tài khoản Zalo không hoạt động trong 45 ngày sẽ bị xóa vĩnh viễn và không thể khôi phục lại. Để tiếp tục sử dụng Zalo sau khi tài khoản bị xóa, bạn cần tạo lại tài khoản mới.

Hy vọng với những chia sẻ trên có thể giúp bạn phần nào trả lời được cho câu hỏi Làm sao để gọi Zalo trên máy tính? hoặc Gọi Zalo trên máy tính không kết nối được. Nếu thấy bài viết hay, hãy like, share để ủng hộ cho team Thủ thuật của Tư Vấn DNL nhé!

Nguồn tham khảo: Zalo